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Découvrez les pièges qui vous guettent et développez vos habiletés à questionner , à écouter avec attention et à présenter avec impact.

Rares sont ceux et celles qui se soucient vraiment de la qualité de leur communication. Pourtant, c'est elle qui vous permettra d'établir la relation avec votre équipe et vos collègues, d'orienter les efforts et de mobiliser vos troupes.

Ce programme vous permettra de prendre contact avec les principaux pièges omniprésents dans votre quotidien.

De plus, vous y apprendrez comment questionner habilement pour obtenir rapidement toute l'information que vous recherchez.

Découvrez les techniques d'écoute qui vous permettront d'améliorer de façon appréciable la qualité de vos relations et de mobiliser votre équipe.

Finalement, apprenez à mieux structurer vos communications et à vous assurer que ces dernières sont bien reçues et comprises.

Un excellent investissement tant pour votre vie professionnelle que personnelle!

Formation pour :

. Gestionnaires

. Superviseurs

. Chefs d'équipe

. Professionnels en situation

  d'encadrement

12 avril 2023, 8h30 à 12h00

Formation en ligne           

Durée: 3,5 heures

Le contenu :

1. LA COMMUNICATION HUMAINE

1.1 Le processus, ce qu'il faut retenir

Activité 2 : Savez-vous écouter les autres?

2. LES PRINCIPAUX PIÈGES

2.1 La déformation

Activité 3 : Fais-moi un dessin!

2.2 La perception

Activité 4 : Que voyez-vous?

2.3 La pensée

3. LES HABILETÉS À DÉVELOPPER

Activité 5 : Je suis journaliste!

3.1 Comment questionner?

3.2 Comment écouter

Activité 6 : Ma capacité d'écouter

3.21 Le non verbal

Activité 7 : Que voyez-vous?

3.3 Comment présenter

• Activité 8 : Mes actions immédiates

Attestation de formation

12 avril 2023, 8h30 à 12h00, session en ligne

Cette formation est issue du programme intégral "Supervision et Productivité" évalué à 4.8/5 par les participants.

PRÉSENTATION DU PROGRAMME COMPLET

Voici les dates des sessions pour l'ensemble du programme « Supervision et Productivité », en sessions publiques et en virtuel (12 thématiques) :

1. Rôle et responsabilités du superviseur

    10 mars, 8h30 à 12h00

2. Leadership de développement

    17 mars, 8h30 à 12h00

3. Maximiser mon temps

    24 mars, 8h30 à 12h00

4. Valeurs et éthique

    31 mars, 8h30 à 10h00

5. Clarifier les résultats attendus

    31 mars, 10h30 à 12h00

6. Communication : Pièges et Habiletés

      12 avril, 8h30 à 12h00

7. Communication : Les 4 styles de personnalité

      12 avril, 13h00 à 16h30

8. Déléguer, un outil de développement!

    21 avril, 8h30 à 12h00

9. Donner du feedback: féliciter/recadrer

    28 avrl, 8h30 à 12h00

10. Animer une réunion stimulante et payante

    5 mai, 8h30 à 16h00

11. Résoudre humainement un conflit

     26 mai, 8h30 à 12h00

12. Développer mon équipe

     8 juin, 8h30 à 12h00