Communiquer clairement l’information de santé à l’oral
Apprendre les principes de base du langage clair et simple à l'oral pour mieux communiquer de l'information de santé. Au terme de la formation, les participants pourront : · Considérer la littératie de santé dans leurs communications · Décrire le pro... Lire la suite
pour tous
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Apprendre les principes de base du langage clair et simple à l'oral pour mieux communiquer de l'information de santé.
Au terme de la formation, les participants pourront :
· Considérer la littératie de santé dans leurs communications
· Décrire le processus de communication en langage clair et simple
· Appliquer des techniques pour communiquer de façon directe et compréhensible
À toute personne travaillant dans le domaine de la santé
Le conseil d'Autrement dit : planifiez une formation pour tous les membres de votre équipe afin qu'ils soient solidaires de vos efforts de simplification.
Apprenez les principes du langage clair et simple adaptés à la communication orale pour être compris facilement.
En général, nous ne retenons que 50 % de l'information discutée au moment d'une consultation. La quantité d'information retenue peut être encore plus minime pour les personnes qui ont un faible niveau de littératie.
L'information communiquée oralement est difficile à retenir, surtout si elle n'est pas présentée et organisée de façon à faciliter la compréhension et la rétention. Résultat : votre public, qu'il soit formé de patients ou de clients, échappe beaucoup d'information ou encore la comprend mal.
Pour arriver à communiquer clairement de l'information, vous pouvez adopter certaines stratégies. Le langage clair et simple est la clé pour que vos communications orales soient comprises et retenues sans effort et pour que votre clientèle ait confiance en l'information que vous lui communiquez.
Dans cette formation pratique et illustrée avec des exemples concrets, les participants se familiariseront avec des principes du langage clair et simple qu'ils pourront facilement appliquer. Ils apprendront des techniques pour communiquer oralement de façon claire et simple.
Cette formation est divisée en trois parties :
· La communication d'information de santé
· La littératie en santé
· Les principes du langage clair et simple à l'oral
Un certificat de participation vous sera remis après la formation.
Entreprise de formation
