Conduire efficacement des audits qualité internes et externes (PER-395)
Exécuter des audits internes ou externes, seul ou sous la direction d'un responsable de l'audit. Apprendre et pratiquer les techniques d'audit utilisées par les auditeurs des organismes de certification. La mentalité de l'auditeur et les techniques... Lire la suite
pour tous
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Exécuter des audits internes ou externes, seul ou sous la direction d'un responsable de l'audit.
Apprendre et pratiquer les techniques d'audit utilisées par les auditeurs des organismes de certification.
La mentalité de l'auditeur et les techniques d'audit sont pareilles pour toutes les normes ISO de "gestion ... " (36 aujourd'hui et 51 d'ici 2021).
Gestionnaire, professionnel, technicien spécialisé en qualité/amélioration continue, employé de soutien/production
Norme ISO 19011
- Exigences de la norme ISO 19011
- Guide pour les audits
- Aspects pratiques (mentalité et techniques)
Audit interne et audit externe
- Définition
- Objectifs et responsabilités
- Déclenchement de l'audit
- Audit interne
- Audit externe
- Non-conformités
- Aspect humain d'un audit
- Achèvement de l'audit
Cinq ateliers sur les techniques d'audit
- Fixation des balises de l'auditeur
- Élaboration d'un plan d'audit
- Préparation aux questions à poser
- L'art de poser les bonnes questions aux bonnes personnes
- Rédaction du rapport d'audit
Attestation de participation. 1,4 UEC.
- OIQ
Entreprise de formation
Formateurs
Formateurs et formatrices ÉTS Formation
Experts actifs et expertes actives dans leur domaine
