ISO 9001 : rédaction et gestion de documents Qualité (PER-392)
Rédiger des procédures qualité en fonction des caractéristiques, des formats et des besoins nécessaires au bon déroulement des opérations. - Identifier les diverses composantes à considérer lors de développement de documents qualité. - Cerner les b... Lire la suite
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Rédiger des procédures qualité en fonction des caractéristiques, des formats et des besoins nécessaires au bon déroulement des opérations.
- Identifier les diverses composantes à considérer lors de développement de documents qualité.
- Cerner les besoins de l'organisation au niveau de la documentation qualité.
- Développer des formats, un mode de rédaction et de présentation claire, simple et précis pour la documentation qualité.
- Mettre en place un mode de gestion facilitant la gestion des documents qualité.
Gestionnaire, professionnel et technicien
Environnement
- normes et standards
- assurance Qualité
- types de documents qualité
- défi de la langue des documents qualité
Les contrôles des documents Qualité
- contrôles des processus principaux
- copies contrôlées
- copies papier vs digitales
- contrôle des changements
Déterminer les besoins
- normes
- besoins de l'entreprise
- analyse de risque
- plan d'implantation
- assignation des responsabilités
- diagrammes de processus
Format des documents qualité
- éléments typiques des modèles de documents
- modèles et exemples
Techniques de rédaction et présentation
- poids des mots
- voix et le ton du document
- techniques de clarté et de simplicité
- maitrise, la qualité et le niveau de la langue
- mise en page et la présentation
La gestion des documents
- politiques, directives, procédures et formulaires
- gestion des documents qualité
- prévenir l'inflation du système
- simplifier un système qui s'étouffe
- documents et la formation
- révision périodique
Attestation de participation. 1,4 UEC.
1.4
- OIQ
Entreprise de formation
Formateurs
Formateurs et formatrices ÉTS Formation
Experts actifs et expertes actives dans leur domaine
